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2. 所購班次發車時間2小時前,可以進行在線退票操作。具體可在線申請退票時間以客運站規定為準。
3. 如果網站不能退票且未過發車時間,旅客可以到乘車站取票后,按車站正常退票流程辦理。
4. 班次發車后網站和乘車站不辦理退票。
5. 加班班次不支持退票。
6. 由于承運人責任造成班次晚點、脫班等延遲運輸的,旅客可根據需要改簽其他班次或者退票(具體以客運站公布為準)。

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